# Retoure

*Zuletzt aktualisiert: 2026-06-22*

> Eine Retoure ist die Rücksendung von Waren vom Empfänger zurück an den Versender – ausgelöst durch Qualitätsmängel, Falschlieferung, Transportschäden oder Kundenunzufriedenheit.

Eine Retoure ist die Rücksendung von Waren vom Empfänger zurück an den Versender – ausgelöst durch Qualitätsmängel, Falschlieferung, Transportschäden oder Kundenunzufriedenheit. Der Begriff beschreibt nicht nur den physischen Rücktransport, sondern den gesamten Einzelvorgang: Warenannahme, Zustandsprüfung, Rücksendedokumentation sowie die kaufmännische Abwicklung von Gutschriften oder Ersatzlieferungen. Nicht zu verwechseln mit Reverse Logistics – jener übergeordneten Systemlogik, die sämtliche Rückflüsse in der Lieferkette steuert; die Retoure ist der konkrete Einzelfall innerhalb dieses Systems. Für Spediteure und 3PL-Dienstleister bilden Retouren ein eigenständiges Kostenfeld, das in der Angebotsgestaltung häufig unterschätzt wird.

**Quelle:** [https://de.wikipedia.org/wiki/R%C3%BCcksendung](https://de.wikipedia.org/wiki/R%C3%BCcksendung)

## Schnellübersicht

| Eigenschaft | Wert |
|---|---|
| Begriff | Retoure |
| Sprache | DE |
| Wortanzahl Definition | 86 |
| Zuletzt aktualisiert | 2026-06-22 |
| Quelle | https://de.wikipedia.org/wiki/R%C3%BCcksendung |

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