{"@context":"https://schema.org","@type":"DefinedTerm","name":"Retourenquote","description":"Als Steuerungsgrösse im Retourenmanagement zeigt die Retourenquote, welcher Anteil der ausgelieferten Sendungen innerhalb eines definierten Zeitraums zurückgesandt wurde. Berechnet wird sie in Prozent: Anzahl der Retouren dividiert durch die Gesamtlieferungen, multipliziert mit 100. Spediteure, Verlader und E-Commerce-Unternehmen setzen sie als KPI ein, um Lieferqualität, Verpackungssicherheit und Produktkonformität zu überwachen. Eine dauerhaft erhöhte Quote verweist auf Schwachstellen in der K","inDefinedTermSet":{"@type":"DefinedTermSet","name":"Frachtportal Logistik-Glossar","url":"https://www.frachtportal.com/de/glossary"},"url":"https://www.frachtportal.com/de/glossary/retourenquote","inLanguage":"de","dateModified":"2026-06-22T13:42:32.268445","citation":"https://www.onpulson.de/lexikon/retourenquote/","markdownMirror":"https://www.frachtportal.com/api/md/glossary/de/retourenquote","provider":{"@type":"Organization","name":"Frachtportal","url":"https://www.frachtportal.com"},"quickSummary":"Retourenquote · Als Steuerungsgrösse im Retourenmanagement zeigt die Retourenquote, welcher Anteil der ausgelieferten Sendungen innerhalb eines definierten Zeitraums zurückgesandt wurde. · Quelle: https://www.onpulson.de/lexikon/retourenquote/"}