{"@context":"https://schema.org","@type":"DefinedTerm","name":"Transport-Service-Level-Agreements","description":"Sobald Verlader und Frachtführer eine Transportbeziehung dauerhaft regeln wollen, werden Transport-Service-Level-Agreements (TSLA) vereinbart. Sie legen messbare Leistungsziele verbindlich fest: Transitzeiten, Pünktlichkeitsquoten, zulässige Schadensraten und Reaktionsfristen bei Abweichungen. Das TSLA definiert ausserdem, wie Kennzahlen erfasst werden, welche Konsequenzen – Vertragsstrafen oder Gutschriften – bei Nichterfüllung greifen und über welche Eskalationsstufen Konflikte gelöst werden. ","inDefinedTermSet":{"@type":"DefinedTermSet","name":"Frachtportal Logistik-Glossar","url":"https://www.frachtportal.com/de/glossary"},"url":"https://www.frachtportal.com/de/glossary/transport-service-level-agreements","inLanguage":"de","dateModified":"2026-06-26T12:38:34.228022","citation":"https://en.wikipedia.org/wiki/Service-level_agreement","markdownMirror":"https://www.frachtportal.com/api/md/glossary/de/transport-service-level-agreements","provider":{"@type":"Organization","name":"Frachtportal","url":"https://www.frachtportal.com"},"quickSummary":"Transport-Service-Level-Agreements · Sobald Verlader und Frachtführer eine Transportbeziehung dauerhaft regeln wollen, werden Transport-Service-Level-Agreements (TSLA) vereinbart. · Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Service-level_agreement"}