Logistik-GlossarDE1 Min. LesezeitStand: 22. Juni 2026
Auftragsverfolgung
Ein Paket erreicht das Verteilzentrum – der Auftraggeber weiss es sofort, weil seine Auftragsverfolgung automatisch aktualisiert wurde.
Kurzantwort
Zuletzt aktualisiert: Veröffentlicht:
Quelle: https://www.logistik-lexikon.de/Lexikon/A/Auftragsverfolgung.html
Kategorie
Incoterms 2020 Simulator: Wer tragt Kosten & Risiko?
Lesezeit
1 min
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93
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Definition & Erklärung
Ein Paket erreicht das Verteilzentrum – der Auftraggeber weiss es sofort, weil seine Auftragsverfolgung automatisch aktualisiert wurde. Auftragsverfolgung bezeichnet die lückenlose Überwachung und Statusdokumentation eines Kundenauftrags von der Erfassung über Lagerhaltung und Transport bis zur Zustellung. Technisch stützt sie sich auf Barcode-Scans, RFID und digitale Managementsysteme, die Statusänderungen automatisch erfassen und weiterleiten. Für Auftraggeber schafft sie Transparenz über Standort und voraussichtliche Ankunftszeit; für Logistikbetriebe ist sie Grundlage für proaktives Ausnahmemanagement. Im Unterschied zur reinen Sendungsverfolgung, die sich auf die physische Frachtstrecke beschränkt, umfasst die Auftragsverfolgung auch auftragsrelevante Prozessschritte wie Kommissionierung, Fakturierung und Retourenabwicklung.
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