Im Unterschied zur Beschwerdequote beim Versand liegt der Fokus hier auf Lageroperationen: Die Warehouse-Beschwerdequote misst, wie viele Aufträge Mängel aufweisen – Warenentnahme-Fehler, Beschädigungen bei der Lagerhandhabung, falsche Mengen oder unvollständige Pickings.
Quelle: https://www.inboundlogistics.com/cms/article/12-kpis-for-effective-warehouse-management/
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