Nach jedem Audit oder in regelmässigen Intervallen fasst ein Grenzterminalqualitätsbericht die Leistungskennzahlen eines Grenzübergangs zusammen: Wartezeiten, Abfertigungsgeschwindigkeit, Dokumentationsfehler, Infrastrukturzustand und Kundenzufriedenheit werden gemessen und dokumentiert.
Quelle: https://www.bmvi.de
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