Eine Malus bei SLA-Verstoss ist eine vertraglich vereinbarte Geldstrafe oder Leistungsminderung, die ein Dienstleister bei Nichterfüllung der im Service Level Agreement definierten Verpflichtungen zahlen oder gewähren muss.
Quelle: https://www.investopedia.com/terms/s/service-level-agreement-sla.asp
Passende Tools & Partner zu diesem Thema
Diese Begriffe könnten Sie auch interessieren
Kostenlos · Kein Passwort · Nie eine Paywall. Wöchentlich Top-News und Fakten aus der Logistik.
Teile dein Wissen, stelle Rückfragen oder ergänze unsere Erklärung mit deinem Praxis-Know-how. Alle Beiträge werden vor der Veröffentlichung moderiert.