Management der Retourenlogistik im E-Commerce
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Reverse_logistics
Management der Retourenlogistik im E-Commerce bezeichnet den Prozess der Planung, Umsetzung und Kontrolle des effizienten Flusses und der Lagerung von im Onlinehandel zurückgesandten Produkten, vom Rückgabeort bis zur endgültigen Verwertung, einschließlich Prüfung, Aufbereitung, Wiedereinlagerung oder Entsorgung, mit dem Ziel, die operative Effizienz und Kundenzufriedenheit zu optimieren.
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