Logistik-GlossarDE1 Min. LesezeitStand: 19. Sept. 2026
Omnichannel
Omnichannel bezeichnet ein Vertriebs- und Logistikmodell, bei dem ein Händler oder Hersteller seine Kunden über mehrere verknüpfte Kanäle bedient, etwa eigenen Onlineshop, Marktplätze, Filialen und Grosshandel, und dafür einen gemeinsamen Warenbestand nutzt.
Kurzantwort
Zuletzt aktualisiert:
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Omnichannel
Kategorie
Logistik-Konzept
Lesezeit
1 min
Wörter
94
Erwähnt in
–
Definition & Erklärung
Omnichannel bezeichnet ein Vertriebs- und Logistikmodell, bei dem ein Händler oder Hersteller seine Kunden über mehrere verknüpfte Kanäle bedient, etwa eigenen Onlineshop, Marktplätze, Filialen und Grosshandel, und dafür einen gemeinsamen Warenbestand nutzt. Logistisch bedeutet das: Ein Lager oder Fulfillment-Dienstleister muss Einzelbestellungen an Endkunden (B2C) und Sammelaufträge an Händler (B2B) aus demselben Bestand abwickeln, Bestände in Echtzeit für alle Kanäle sichtbar halten und Retouren kanalübergreifend zurückbuchen. Anders als beim Multichannel-Ansatz, bei dem die Kanäle getrennt nebeneinander laufen, sind Bestands-, Auftrags- und Versanddaten zentral verbunden. Voraussetzung sind integrierte Lagerverwaltungs- und Auftragssysteme mit Schnittstellen zu allen Verkaufskanälen.
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