Personalisierung

Ein Paket kommt im Fulfillment-Zentrum an, und der Logistikdienstleister weiß sofort: Dieser Auftrag braucht eine rote Verpackung, eine handgeschriebene Grußkarte und Versand per Express – nicht weil Standard-Vorgaben das fordern, sondern weil diese Kundensegment oder dieser einzelne Auftraggeber das als persönliche Vorliebe hinterlegt hat.