Logistik-GlossarDE1 Min. LesezeitStand: 8. Juni 2026

Retourenlogistik-Strategie

Eine Retourenlogistik-Strategie verfolgt das Ziel, den Rückfluss von Waren vom Kunden zum Anbieter wirtschaftlich und kundengerecht zu gestalten.

Zuletzt aktualisiert: 8. Juni 2026Veröffentlicht: 19. Juni 2025

Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Reverse_logistics

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Eine Retourenlogistik-Strategie verfolgt das Ziel, den Rückfluss von Waren vom Kunden zum Anbieter wirtschaftlich und kundengerecht zu gestalten. Sie bestimmt, wie ein Unternehmen Rücksendungen erfasst, transportiert, kontrolliert und wiederaufbereitet – und setzt dabei Prioritäten zwischen Kostenreduktion, Serviceniveau und Nachhaltigkeit. In der Praxis entscheidet die Strategie beispielsweise, ob Retouren zentral oder dezentral bearbeitet werden, welche Waren repariert oder sofort als Second-Hand verkauft werden, und wie intensiv Umweltaspekte (Recycling statt Entsorgung) gewichtet werden. Eine durchdachte Strategie verhindert, dass Retourenbearbeitung zur unkontrollierten Kostenfalle wird.

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