Ein Rückerstattungsprozess ist die strukturierte Abfolge von Schritten, durch welche eine Spediteur, ein Transportunternehmen oder eine Behörde geleistete oder zu Unrecht erhobene Kosten an den Auftraggeber zurückzahlt.
Quelle: https://www.investopedia.com/terms/r/reimbursement.asp
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