Während Warenfluss im E-Commerce normalerweise in Richtung Kunde fliessst, arbeitet Rückwärtslogistik gegen den Strom: Waren kommen von Kunden zurück (Retouren), von Lagern aus als Überschuss oder von Märkten, auf denen sie nicht mehr verkauft werden.
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Reverse_logistics
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