Versanddienstleistermanagement-Prozess
Quelle: https://www.cscmp.org/CSCMP/Educate/SCM_Definitions_and_Glossary_of_Terms.aspx
Der Versanddienstleistermanagement-Prozess umfasst die systematische Auswahl, Bewertung, Steuerung und kontinuierliche Optimierung von externen Dienstleistern, die für den Transport und Versand von Waren verantwortlich sind. Er beinhaltet Vertrags- und Leistungsmanagement, Kommunikations- und Eskalationsstrukturen sowie Monitoring und Reporting aller relevanten Kennzahlen im Versand.
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