After-Sales-Support-Logistikoptimierung

Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/After-sales_service

Die After-Sales-Support-Logistikoptimierung bezeichnet die systematische Planung, Steuerung und kontinuierliche Verbesserung aller logistischen Prozesse zur Bereitstellung von Ersatzteilen, Wartungsleistungen und technischer Unterstützung nach dem Verkauf. Ziel ist es, Reaktions- und Lieferzeiten zu verkürzen, Kosten zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

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