Ein Paket kommt beschädigt an, die Ware fehlt – und nun beginnt das Ausgangsreklamationsmanagement: der strukturierte Prozess, mit dem ein Absender oder seine Spedition Schadensersatzansprüche gegenüber dem Transporteur geltend macht.
Quelle: https://resources.freightos.com/glossary/outbound-claims
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