Gesamtqualitätssicherung

Total Quality Assurance bezeichnet einen umfassenden, ganzheitlichen Ansatz in Logistik, Supply Chain und Transport, bei dem sämtliche Prozesse und Abläufe systematisch überwacht, kontrolliert und optimiert werden, um eine konstante Produkt- und Dienstleistungsqualität sicherzustellen und Kundenanforderungen dauerhaft zu erfüllen.