Im IT-gestützten Logistikbetrieb dokumentiert eine ITIL-Konfiguration in einer Konfigurationsdatenbank (CMDB) die Beziehungen zwischen IT-Assets, Systemen und Services, die operative Prozesse ermöglichen – etwa Server, Datenbanken, WMS-, TMS- oder EDI-Schnittstellen.
Quelle: https://www.axelos.com/best-practice-solutions/itil/what-is-itil
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