Ein Spediteur bietet kundenorientierte Frachtlösungen an, wenn er standardisierte Angebote durch individuelle Anpassungen ergänzt: flexible Abholzeiten, wählbare Tracking-Kanäle (SMS, API, Portal), regelmässige Lieferkonsistenzmessungen und direkten Kundensupport für Sonderwünsche.
Quelle: https://www.supplychain247.com/article/customer-centric_freight_solutions
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