Logistik-GlossarDE1 Min. LesezeitStand: 26. Juni 2026

Qualitätsmanagementsysteme im Güterverkehr

Kurzantwort

Zuletzt aktualisiert: 26. Juni 2026Veröffentlicht: 19. Juni 2025

Quelle: https://www.iso.org/iso-9001-quality-management.html

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Incoterms 2020 Simulator: Wer tragt Kosten & Risiko?

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Definition & Erklärung

Ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) im Güterverkehr ist ein dokumentiertes Regelwerk, das festlegt, wie Transportprozesse geplant, durchgeführt, überwacht und verbessert werden, um Kundenanforderungen und gesetzliche Vorgaben konsistent zu erfüllen. Es enthält Vorgaben zu Fahrzeugwartung, Mitarbeiterschulung, Schadensbearbeitung, Subunternehmersteuerung und Leistungsmessung. Gegenüber Auftraggebern und Behörden dient ein zertifiziertes QMS als belegbarer Nachweis geordneter Prozesse; viele Branchen – darunter Pharma, Automotive und Lebensmittel – setzen eine entsprechende Zertifizierung als Vertragsbedingung voraus. Weiteste Verbreitung hat die ISO 9001 als Zertifizierungsgrundlage; branchenspezifische Ergänzungen wie GDP (pharmazeutische Logistik) oder SQAS (Chemietransport) bauen darauf auf. Im Unterschied zu einem reinen Sicherheitsmanagementsystem erfasst ein QMS die gesamte Prozessqualität – von der Auftragsannahme bis zur Dokumentenablage.

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