Ein QualitĂ€tsmanagementsystem (QMS) im GĂŒterverkehr ist ein dokumentiertes Regelwerk, das festlegt, wie Transportprozesse geplant, durchgefĂŒhrt, ĂŒberwacht und verbessert werden, um Kundenanforderungen und gesetzliche Vorgaben konsistent zu erfĂŒllen.
Quelle: https://www.iso.org/iso-9001-quality-management.html
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