Der Retourenvermeidungsstrategie-Prozess umfasst alle systematischen Maßnahmen und Abläufe in der Lieferkette, die darauf abzielen, die Anzahl und die Kosten von Warenrücksendungen zu reduzieren.
Quelle: https://www.logisticsmgmt.com/articles/return-avoidance-strategies
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