Logistik-GlossarDE1 Min. LesezeitStand: 26. Juni 2026
Rücksendeautorisierungssysteme
Sobald ein Kunde oder Handelspartner eine Ware zurücksenden möchte, greift ein Rücksendungsautorisierungssystem – kurz RMA-System.
Kurzantwort
Zuletzt aktualisiert: Veröffentlicht:
Quelle: https://www.techtarget.com/searcherp/definition/return-authorization-system
Kategorie
Incoterms 2020 Simulator: Wer tragt Kosten & Risiko?
Lesezeit
1 min
Wörter
99
Erwähnt in
–
Definition & Erklärung
Sobald ein Kunde oder Handelspartner eine Ware zurücksenden möchte, greift ein Rücksendungsautorisierungssystem – kurz RMA-System. Es erfasst die Rückgabeanforderung, prüft automatisch die Berechtigung anhand von Kriterien wie Rückgabefrist, Kaufbeleg und Produktkategorie, und vergibt eine eindeutige RMA-Nummer, die der Retoure durch den gesamten weiteren Prozess folgt. Anschliessend steuert das System die Disposition der zurückgesandten Ware: Reparatur, Gutschrift, Austausch oder Entsorgung. Für E-Commerce-Logistiker, Versandhändler und Hersteller reduzieren RMA-Systeme den manuellen Bearbeitungsaufwand, blockieren nicht autorisierte Rücksendungen und liefern auswertbare Daten zu Retourenvolumen und Kostenfolgen. Nicht zu verwechseln mit übergeordneten Retourenmanagementsystemen, die strategische Prozesse abbilden – RMA-Systeme sind das operative Werkzeug im Tagesgeschäft.
Nächste Schritte
Passende Tools & Partner zu diesem Thema
Verwandte Begriffe
⚖️ ICC Incoterms 2020
Incoterms 2020 Simulator: Wer tragt Kosten & Risiko?
Alle 11 Incoterms 2020 analysieren: Kostenmatrix, Risiko-Timeline, Versicherungslücken-Detektor und Zollverantwortung – kostenlos, ohne Login.
Logistik-Wissen direkt ins Postfach
Kostenlos · Kein Passwort · Nie eine Paywall. Wöchentlich Top-News und Fakten aus der Logistik.
Fragen & Antworten aus der Community
Teile dein Wissen, stelle Rückfragen oder ergänze unsere Erklärung mit deinem Praxis-Know-how. Alle Beiträge werden vor der Veröffentlichung moderiert.
Noch keine Community-Antworten. Sei die erste Person.