SchadensschnittstelleKunde
Quelle: https://www.dhl.com/en/about-us/logistics-insights/damages-claims.html
Bezugspunkt im Logistikprozess, an dem Schäden an Waren gemeldet, dokumentiert und abgewickelt werden, einschließlich Kommunikation, Haftungsfeststellung und Abwicklung mit dem Kunden.