Service-Blueprint-Governance
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Service_blueprint
Service-Blueprint-Governance im Logistik- und Supply-Chain-Management bezeichnet den Rahmen aus Richtlinien, Verfahren, Verantwortlichkeiten und Kontrollen, der die konsistente Erstellung, Pflege und Nutzung von Service-Blueprints sicherstellt. Sie definiert Zuständigkeiten, standardisiert Methoden zur Dokumentation von Serviceprozessen und überwacht die Einhaltung, um eine effiziente Servicebereitstellung, kontinuierliche Verbesserung und strategische Abstimmung auf Unternehmensziele zu gewährleisten.
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