Transportvorfallmanagement ist der strukturierte Prozess zur Erkennung, Bewertung, Eskalation und Behebung ungeplanter Störungen im Transportbetrieb – etwa Unfälle, Ladungsschäden, Lieferverzögerungen oder Sicherheitsverstösse.
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Incident_management
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