Verdeckte Qualitätsaudits
Quelle: https://www.logisticsqualitymanagement.com/undercover-quality-audits
Überraschende, verdeckte Qualitätsprüfungen, bei denen Auditoren als normale Kunden oder Mitarbeiter auftreten, um Prozesse, Produkte oder Dienstleistungen in der Lieferkette unvorbereitet zu bewerten und objektive Einblicke in die tatsächliche Qualitätsleistung zu gewinnen.