Service-Blueprint-Automatisierung
Quelle: https://www.supplychainquarterly.com/articles/2021/service-blueprint-automation
Service-Blueprint-Automatisierung bezeichnet die Digitalisierung und Automatisierung der Erstellung, Abbildung und Implementierung von kundenorientierten und internen Serviceprozessen im Logistik- und Lieferkettenmanagement, um Effizienz, Konsistenz und Kundenzufriedenheit zu steigern.
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