Im Unterschied zum internen Schadenreporting, das keine externe Referenzgrösse heranzieht, setzt Benchmarking von Versicherungsansprüchen die eigenen Kennzahlen in Relation zum Markt: Schadenquoten, durchschnittliche Regulierungszeiten und Kosten pro Schadensfall werden systematisch mit Branchendurchschnittswerten oder vergleichbaren Unternehmen abgeglichen.
Quelle: https://www.cips.org/knowledge/procurement-glossary/i/insurance-claims-benchmarking/
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