Forderungs-Governance
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Claims_management
Ein Governance-Rahmen und Prozesssätze zur Überwachung, Steuerung und Optimierung der Abwicklung von Forderungen im Logistikbereich, einschließlich Festlegung von Richtlinien, Risikomanagement, Leistungsüberwachung, Delegation und Verantwortlichkeit über Frachtführer, Versicherer und Versender.
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