Kundenbeziehungs-Lieferkette

Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Supply_chain_management

Ein integrierter Ansatz innerhalb der Lieferkette, der sich auf Aufbau, Pflege und Optimierung der Beziehungen zu Kunden konzentriert und die Prozesse Auftragsmanagement, Prognose, Planung, Lieferung und After-Sales-Service umfasst.

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