Reklamationsmanagement
Quelle: https://www.bvl.de/glossar/reklamationsmanagement
Reklamationsmanagement bezeichnet den systematischen Prozess zur Annahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenreklamationen oder Transportschäden innerhalb der Logistik- und Lieferkette, um Kundenzufriedenheit und Qualität sicherzustellen.
Verwandte Begriffe
Diese Begriffe könnten Sie auch interessieren