Schadenservicekonzept
Quelle: https://www.logistik-heute.de/definition/schadenservice-konzept
Strukturierter Ansatz zur Abwicklung von Schadenfällen in der Logistik, im Transport und in der Lagerhaltung. Beinhaltet Prozesse zur Schadenserkennung, Meldung, Prüfung, Schadenregulierung, Ersatz oder Reparatur, Kommunikation mit Kunden, Dokumentation und Qualitätssicherung, um Kosten zu minimieren und Servicelevels zu sichern.