Kundenkommunikationsmanagement

Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Customer_communication_management

Customer Communication Management ist ein systematischer Ansatz zur Planung, Erstellung, Verwaltung und Übermittlung von kundenbezogenen Informationen und Dokumenten in der Logistik und Lieferkette, um Transparenz, Servicequalität und Effizienz in der Kommunikation mit Kunden sicherzustellen.