Schadenprozesskennzahl
Quelle: https://www.investopedia.com/terms/k/kpi.asp
Eine Schadenprozesskennzahl misst die Effizienz und Effektivität des Prozesses zur Abwicklung von Schaden- bzw. Reklamationsfällen in der Logistik, einschließlich Bearbeitungsdauer, Kosten pro Schadenfall und Erstattungsquote.