Spediteure und Kurierdienste vergleichen ihre Letzte-Meile-Effizienz anhand von standardisierten Kennzahlen: Kosten pro Zustellung, Lieferdauer, Quote beim ersten Zustellversuch (ob das Paket sofort zugestellt wird oder mehrfache Versuche nötig sind), CO₂ pro Paket sowie Kundenzufriedenheit.
Quelle: https://www.dhl.com/global-en/home/insights-and-innovation/insights/economics-and-society/last-mile-delivery.html
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