Schadenserviceeskalation

Quelle: https://www.shippingsolutions.com/blog/freight-claims

Prozess, bei dem bei Schäden an Gütern während Transport, Lagerung oder Handling der Kundenservice bzw. der Schadensregulierungsprozess auf eine höhere Ebene oder spezialisierte Stelle gehoben wird, um eine schnelle Prüfung und Abwicklung des Schadens sicherzustellen.