Website-Benutzererfahrung (UX)
Quelle: https://www.nngroup.com/articles/definition-user-experience/
Die Website-Benutzererfahrung (UX) im Logistik-, Supply-Chain- und Transportumfeld umfasst alle Wahrnehmungen und Reaktionen eines Nutzers bei der Interaktion mit einer Logistik-Website. Sie beinhaltet Benutzerfreundlichkeit, intuitive Navigation, Informationsarchitektur, klare Inhalte, visuelles Design und Performance mit dem Ziel, Effizienz, Zufriedenheit und das Erreichen spezifischer Ziele wie Sendungsverfolgung, Bestandsverwaltung oder Auftragserteilung zu optimieren.
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