Haftung bei Verstoß gegen das Service-Level
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Service_level_agreement
Haftung bei Service Level Breach bezeichnet die rechtliche Verantwortung eines Vertragspartners oder Dienstleisters für Schäden oder Verzögerungen, die durch Nichteinhaltung festgelegter Leistungskennzahlen (Service Levels) in einem SLA entstehen.
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