Umschlagskennzahl Dienstleistung
Quelle: https://www.bvl.de/wissen/logistik-kennzahlen
Die Umschlagskennzahl Dienstleistung ist eine logistische Kennzahl, die das Verhältnis zwischen dem Umfang angebotener Dienstleistungen (z. B. Anzahl bearbeiteter Aufträge oder Transporte) und den dafür eingesetzten Ressourcen (z. B. Mitarbeiter, Fahrzeuge) innerhalb eines definierten Zeitraums abbildet. Sie dient zur Beurteilung der Effizienz und Auslastung von Serviceprozessen.
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