Krisenkommunikation
Quelle: https://www.iso.org/iso-22301-business-continuity-management.html
Krisenkommunikation im Logistik- oder Transportkontext ist die planmäßige, transparente und zielgerichtete Kommunikation mit relevanten Stakeholdern (Kunden, Partner, Medien, Behörden, Belegschaft) während einer Störung, Unterbrechung oder Krise, um Schäden zu begrenzen, Vertrauen zu erhalten und Handlungsanweisungen klar zu vermitteln.
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