Ein Hafen wird ungeplant gesperrt, eine Grenze über Nacht geschlossen, ein IT-System fällt aus: In solchen Lagen entscheidet Krisenkommunikation darüber, ob Verlader, Kunden, Behörden und Mitarbeitende rechtzeitig die richtigen Informationen erhalten – oder ob Gerüchte und Fehlerhandlungen den Schaden vergrössern.
Quelle: https://www.iso.org/iso-22301-business-continuity-management.html
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