Kundenkrise
Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Krise
Eine Krisensituation im Kundenbezug, in der Kundenaufträge, Kundenbeziehungen oder Servicelevels gefährdet sind, z. B. durch Ausbleiben von Bestellungen, Zahlungsverzug, erhebliche Reklamationen oder Imageschaden, die negative Auswirkungen auf die Lieferkette haben können.