Kundenservice in der Lieferkette

Quelle: https://www.logisticsbureau.com/customer-service-in-supply-chain/

Kundenservice in der Lieferkette umfasst alle Aktivitäten und Prozesse, die darauf abzielen, Kundenanforderungen und -erwartungen zu erfüllen. Dazu gehören Auftragsabwicklung, termingerechte Lieferung, transparente Kommunikation und After-Sales-Support, um die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu erhöhen.

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