Im städtischen Verteilerverkehr und bei Nahbereichstransporten greift die SLA-Überwachung dann, wenn vertraglich vereinbarte Leistungsstandards – Pünktlichkeit, Zustellgenauigkeit, Qualitätsvorgaben – in Echtzeit oder in kurzen Intervallen gegen die tatsächlich erbrachte Leistung geprüft werden.
Quelle: https://www.logisticsglossary.com/short-route-sla-monitoring
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