Anders als die einmalige Carrier-Auswahl ist die Leistungsbewertung von Frachtführern ein fortlaufender Kontrollprozess: Nach jeder Sendung oder in regelmässigen Abständen werden Kennzahlen wie Pünktlichkeitsrate (On-Time Delivery), Schadensquote, Rechnungsgenauigkeit und Reaktionszeit bei Ausnahmen erfasst und ausgewertet.
Quelle: https://www.inboundlogistics.com/cms/article/carrier-performance-management/
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