Lieferanten-Eskalationsprotokolle
Quelle: https://www.supplychainquarterly.com/articles/22348-supplier-escalation-protocols/
Lieferanten-Eskalationsprotokolle sind vordefinierte Verfahren und Kommunikationswege zur Steuerung und Lösung von Lieferantenproblemen, die nicht über Standardprozesse zu bewältigen sind. Sie legen Eskalationsauslöser, Rollen und Verantwortlichkeiten, Kommunikationskanäle sowie Zeitrahmen fest, um eine zügige und effektive Behebung von Störungen, Qualitätsproblemen oder Lieferausfällen zu gewährleisten. Diese Protokolle unterstützen die Risikominderung und sichern die Kontinuität der Lieferkette.
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