Servicedesk
Quelle: https://www.axelos.com/best-practice-solutions/itil/what-is-itil/service-desk
Ein zentraler Ansprechpartner in der Logistik für Meldungen von Störungen, Anfragen nach Dienstleistungen und Koordination von Maßnahmen zur Wiederherstellung oder Verbesserung von Transport- und Lagerbetriebsabläufen.