Kundeninformationspflicht
Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Informationspflicht
Rechtliche Pflicht eines Transportunternehmens oder logistischen Anbieters, den Kunden rechtzeitig, vollständig und verständlich über wesentliche Eigenschaften der Lieferung, Kosten, Termine, Verzögerungen, Risiken und etwaige Änderungen zu informieren.