Betriebsqualitaetsindikator
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Quality_indicator
Ein Betrieblicher QualitÀtsindikator ist eine Kennzahl, die die QualitÀt der betrieblichen AblÀufe misst, z. B. Prozesseffizienz, Fehlerquoten, Liefertermintreue, Kundenzufriedenheit, um die Leistung eines Betriebs zu steuern und Verbesserungen zu ermöglichen.