Schadensanspruchspolitik
Quelle: https://www.investopedia.com/terms/c/claims-policy.asp
Eine Richtlinie, die regelt, wie Ansprüche aufgrund von Verlust, Beschädigung oder Verzögerung von Gütern während des Transports geltend gemacht, geprüft und abgewickelt werden, einschließlich Nachweisdokumentation, Fristen, Haftungsdeckung und Bearbeitungsverfahren.