Schadensregulierungsverfahren

Schadensregulierungsverfahren in der Logistik, der Lieferkette und im Transport bezeichnen standardisierte Prozesse und Schritte, die von Spediteuren, Frachtführern, Versicherern oder anderen Verantwortlichen zur Überprüfung, Bewertung, Verhandlung und abschließenden Erledigung von Entschädigungsansprüchen bei Warenverlust, -beschädigung oder sonstigen Leistungsstörungen durchgeführt werden. Diese Verfahren umfassen in der Regel die formelle Einreichung eines Anspruchs, die Dokumentation des Schadens, die Vorlage von Nachweisen, die Untersuchung, die Haftungsprüfung, die Verhandlung der Vergütungsbedingungen sowie die Auszahlung oder Ersatzlieferung gemäß vertraglicher Vereinbarungen und gesetzlicher Bestimmungen.